Електронна платформа за обществени поръчки
Достъп до електронната платформа за обществени поръчки
Приканваме Ви също да посетите Официален вестник на ЕС или уебсайта на ЕЦБ за обществените поръчки, където са публикувани публични търгове и възможности за възлагане на обществени поръчки.
Как да използвате електронната платформа за обществени поръчки
- Как се създава профил в Бизнес мрежата*
- Как се конфигурира профил в Бизнес мрежата*
- Как се създават потребители/контакти в профила в Бизнес мрежата*
- Как да промените паролата си*
- Отговор на Искания за информация*
- Отговор на Искания за предложения*
- Участие в събития*
*Ръководства, разработени от доставчика на Бизнес мрежата. Ако имате въпроси, моля, свържете се с доставчика на Бизнес мрежата. За информация относно това как да се свържете с доставчика, моля, вижте глава „Техническа помощ“ по-долу.
Техническа помощ
Ако се нуждаете от помощ при използването на системата, кликнете върху иконката на въпросителния знак на следния уебсайт за достъп до Центъра за помощ на доставчика на Бизнес мрежата.
Обърнете внимание, че е задължение на оферента да осигури доброто функциониране на своята интернет връзка и оборудване и правилните настройки на браузъра. ЕЦБ не може да влияе върху тези външни условия. Обърнете се към своя IT администратор или помощен екип за актуализация на системата, ако имате проблеми с минималните изисквания към нея.
- Съвместими браузъри
-
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox и Safari поддържат функционалностите на електронната платформа за обществени поръчки на ЕЦБ. За повече информация, моля, следвайте връзката.
Не използвайте други браузъри, защото те не са съвместими с платформата.
Влезте в Бизнес мрежата, ако вече имате профил. Проверете дали можете да получите достъп до публикуваните от ЕЦБ оферти, в които желаете да участвате (вижте по-горе глава „Достъп до електронната платформа за обществени поръчки“). Проверете дали можете да видите изискваната документация, както и раздел, в който подавате офертата си.
Повече подробности можете да намерите в ръководството, озаглавено „Отговор на търгове“. Възможно е Вашата система да не отговаря на минималните изисквания, ако:
- начинът, по който изглежда потребителският интерфейс, се различава от показаните в указанията копия от екрани, или
- не се отваря прозорецът за качване на приложения.
Ако имате проблеми със системата, обърнете се към своя ИТ администратор/помощен екип. Като алтернатива кликнете върху иконката с въпросителен знак на следния уебсайт, за да получите достъп до Центъра за помощ на доставчика на Бизнес мрежата.
Важни стъпки за изпращане на оферта
- Регистрирайте резервни лица за контакт
Оферентите са задължени да регистрират в платформата поне едно резервно лице за контакт, за да е сигурно, че при необходимост някой може винаги да има достъп до офертата и кореспонденцията. За да научите как да създадете резервното лице за контакт, вижте ръководството на Бизнес мрежата. По-специално, можете да намерите съответна информация във видеоматериала, озаглавен „Как да създадете потребители“.
- Не чакайте последния момент
Изпратете документите си доста преди крайния срок на съответната процедура за обществена поръчка, за да имате достатъчно време за техническа помощ, ако се наложи. Времето за финализиране на офертата и качването на всички документи може да варира значително в зависимост от Вашия браузър, интернет връзката и размера на файловете (не по-големи от 100 МВ).
- Не забравяйте да изпратите своя отговор / предложение
Вашият отговор ще бъде изпратен успешно само ако кликнете върху „Submit Entire response“ („Изпращане на пълен отговор“) до крайния срок. След изтичането на крайния срок системата затваря автоматично съответната процедура за обществена поръчка, независимо от това дали има оферти, които все още са в процес на редактиране. ЕЦБ няма да разглежда отговори, изпратени след крайния срок. При подаването следва също така да видите следното съобщение: „You have submitted a response for this event. Thank you for participating.“ („За това събитие сте изпратили отговор. Благодарим Ви за участието.“)
- След изпращането проверете отново Вашите събития.
След като изпратите отговора си, влезте отново в електронната платформа за обществени поръчки на ЕЦБ, за да проверите дали съдържанието е пълно и дали статутът на участие е отбелязан с „Yes“. Съветваме Ви да вземете копие от екрана на качените приложения като доказателство, че отговорът е изпратен, за в случай на системни проблеми.
Декларация за защита на личните данни
Декларация за отказ от отговорност
ЕЦБ не е задължена да предложи договор в резултат от регистрацията на участник в електронната платформа за обществени поръчки или от участие в процедура за обществена поръчка.
Заявките обикновено се обработват в рамките на 1–3 работни дни. Работното време на екипа за техническа помощ е от понеделник до петък, от 8:30 ч. до 17:30 ч. франкфуртско време, с изключение на официалните почивни дни на ЕЦБ.