Sistema eletrónico de concurso público

Após terem efetuado o seu registo no sistema eletrónico de concurso público do BCE, as partes interessadas podem aceder à documentação dos concursos lançados e participar nos procedimentos de adjudicação relevantes.

Acesso ao sistema eletrónico de concurso público

Esqueceu-se da palavra-passe?

Como utilizar o sistema eletrónico de concurso público

Assistência técnica

Se precisar de ajuda para utilizar o sistema, contacte a equipa de assistência técnica do BCE, através do seguinte endereço de correio eletrónico: sourcing.support@ecb.europa.eu. Os pedidos de assistência são tratados, em média, em 1 a 3 dias úteis. O horário de expediente da equipa de assistência técnica é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (hora da Europa Central), exceto em dias de não funcionamento do BCE.

Requisitos do sistema

Quais são os requisitos mínimos do sistema?

De notar que compete ao prestador de serviços assegurar que tanto o seu equipamento como a ligação à Internet funcionam corretamente e que as definições do seu navegador (browser) são adequadas. O BCE não está em posição de influenciar esses fatores externos. Contacte o seu pessoal de apoio informático/administrador de TI para atualizar o sistema, caso os requisitos mínimos sejam um problema.

Browsers suportados

As funcionalidades do sistema eletrónico de concurso público do BCE são suportadas pelo Microsoft Internet Explorer e o Google Chrome.

Ao utilizar o Chrome, é necessário ativar determinados plug-ins (por exemplo, o plug-in do Adobe Flash Player).

Não devem ser utilizados outros browsers.

Bloqueador de janelas de pop-up
Assegure-se de que o browser não está a bloquear pop-ups.
Outro software
Os documentos sobre os procedimentos de adjudicação poderão incluir ficheiros em formato Word, Excel e PDF. Para ler os ficheiros em PDF, poderá ter de descarregar o Adobe Acrobat Reader.
Como pode verificar se o seu sistema cumpre os requisitos mínimos?

No sistema eletrónico de concurso público do BCE, carregue um documento de teste (por exemplo, um documento Word em branco) como anexo à sua resposta a um procedimento de adjudicação (“RFx Response”).

Caso se defronte com algum dos seguintes problemas, é provável que o seu sistema não cumpra os requisitos mínimos.

  • O aspeto da interface do utilizador é diferente do ilustrado nas capturas de ecrã fornecidas nos guias de utilização do sistema eletrónico de concurso público do BCE.
  • A janela para carregamento dos anexos não abre.

Contacte o seu pessoal de apoio informático/administrador de TI, caso tenha problemas de sistema.

Etapas importantes para a apresentação de uma proposta

  • Registe pessoas de contacto alternativas
    Os proponentes devem registar no sistema, pelo menos, uma pessoa de contacto alternativa para garantir o acesso ao procedimento de adjudicação e às comunicações relacionadas sempre que necessário. A fim de criar uma conta para a pessoa de contacto alternativa, consulte a secção III do guia revisto sobre como gerir uma conta, presentemente apenas disponível em inglês (How to manage your supplier account).
  • Carregue um documento de teste
    Imediatamente após ter acedido à documentação do procedimento de adjudicação, carregue um documento de teste como anexo à sua resposta (“RFx response”) para verificar se as funções do sistema eletrónico de concurso público do BCE são compatíveis com a sua infraestrutura informática. Para carregar o documento, consulte a secção IV do guia revisto sobre a apresentação de uma proposta/resposta num procedimento de adjudicação, presentemente apenas disponível em inglês (How to submit a tender/response to a procurement procedure).
  • Não espere até ao último minuto
    Envie os seus documentos com bastante antecedência em relação ao fim do prazo do procedimento correspondente para poder receber assistência técnica, se necessário. O tempo que demora a finalizar uma resposta e a carregar todos os documentos pode variar consideravelmente, dependendo do browser, da ligação à Internet e do tamanho dos ficheiros (no máximo, 80 MB por ficheiro).
  • Altere o estatuto da sua resposta para “Firm”
    A sua resposta (“RFx Response”) só terá sido enviada com êxito se o estatuto da mesma tiver sido alterado para “Firm” antes do fim do prazo. O sistema encerra automaticamente o procedimento de adjudicação em causa quando termina o prazo, mesmo que as respostas ainda estejam a ser editadas. No procedimento de adjudicação relevante, o BCE só considerará as respostas cujo estatuto seja “Firm”.
  • Verifique novamente a sua resposta após o envio
    Aceda de novo ao sistema eletrónico de concurso público do BCE após o envio da sua resposta (“RFx response”) e verifique se o conteúdo está completo e se o estatuto indica “Firm”. Recomendamos que guarde uma imagem da captura de ecrã com os anexos carregados.

Declaração de privacidade

Privacy Statement for the processing of personal data related to procurement procedures

Exoneração de responsabilidade

O BCE não está obrigado a atribuir um contrato em resultado do registo de um prestador de serviços no sistema eletrónico de concurso público do BCE ou da participação desse prestador de serviços num procedimento de adjudicação.