Sistema eletrónico de concurso público

Após terem efetuado o seu registo no sistema eletrónico de concurso público do BCE, as partes interessadas podem aceder à documentação dos concursos lançados e participar nos procedimentos de adjudicação relevantes para as mesmas.

Acesso ao sistema eletrónico de concurso público

Esqueceu-se da palavra-passe?

Como utilizar o sistema eletrónico de concurso público

Assistência técnica

Se precisar de ajuda para utilizar o sistema, contacte a equipa de assistência técnica do BCE, através do seguinte endereço de correio eletrónico: sourcing.support@ecb.europa.eu. Os pedidos de assistência são tratados, em média, em 1 a 3 dias úteis. O horário de expediente da equipa de assistência é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (hora da Europa Central), exceto em dias de não funcionamento do BCE.

Informação adicional

Quais são os requisitos mínimos de sistema?

Note-se que compete ao prestador de serviços assegurar que tanto o seu equipamento como a ligação à Internet funcionam corretamente e que as definições do browser são as adequadas. O BCE não está em posição de influenciar tais fatores externos. Contacte o seu pessoal de apoio informático/administrador de TI para atualizar o sistema, caso os requisitos mínimos sejam um problema.

Browser
O Internet Explorer (versão 9 ou superior) e o Chrome são suportados, mas recomenda-se a utilização do Internet Explorer.
Bloqueador de janelas de pop-up
Assegure-se de que o browser não está a bloquear pop-ups.
Outro software
Os documentos sobre os procedimentos de adjudicação poderão incluir ficheiros em formato Word, Excel e PDF. Para ler os ficheiros em PDF, precisa de descarregar o Adobe Acrobat Reader.
Como pode verificar se o seu sistema tem os requisitos mínimos?

No sistema eletrónico de concurso público do BCE, carregue um documento de teste (por exemplo, um documento Word em branco) como anexo à sua resposta a um procedimento de adjudicação (“Rfx Response”).

Se registar algum dos problemas seguintes, é provável que o seu sistema não tenha os requisitos mínimos.

  • O aspeto da interface do utilizador é diferente do ilustrado nas capturas de ecrã fornecidas nos guias de utilização do sistema eletrónico de concurso público do BCE.
  • A janela para carregamento dos anexos não abre.

Contacte o seu pessoal de apoio informático/administrador de TI, caso tenha problemas de sistema.

Recomendações práticas

Eis algumas indicações para evitar complicações perto do final do prazo.

  • Não espere até ao último minuto: envie os seus documentos com antecedência, antes do fim do prazo do procedimento correspondente. O tempo que demora a finalizar uma resposta e a carregar todos os documentos pode variar consideravelmente, dependendo do tamanho dos ficheiros (no máximo, 20 MB por ficheiro), do browser e da ligação à Internet.
  • Estatuto de “Firm”: só quando o estatuto da sua resposta (“Rfx Response”) passar a indicar “Firm” é que pode considerar o envio bem-sucedido. Terminado o prazo, o sistema encerra automaticamente o procedimento de adjudicação em causa, mesmo que as respostas ainda estejam a ser editadas.
  • Após o envio da resposta: aceda novamente ao sistema eletrónico de concurso público do BCE para verificar se o conteúdo da sua resposta (“Rfx Response”) está completo e se o estatuto indica “Firm”. Aconselhamos a que guarde uma imagem da captura de ecrã com os anexos carregados.

Exoneração de responsabilidade

O BCE não está obrigado a atribuir um contrato em resultado do registo de um prestador de serviços no sistema eletrónico de concurso público do BCE ou da participação desse prestador de serviços num procedimento de adjudicação.

Declaração sobre a proteção de dados pessoais