Sistema de licitación electrónica

Una vez efectuado el registro, el interesado puede acceder a la documentación relevante y participar en los procedimientos de licitación que se desarrollen a través del sistema de licitación electrónica.

Acceso al sistema de licitación electrónica

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Cómo utilizar el sistema de licitación electrónica

Asistencia técnica

Si necesita ayuda para utilizar el sistema, póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica del BCE en la siguiente dirección de correo electrónico sourcing.support@ecb.europa.eu. Las consultas son atendidas en un plazo medio de 1 a 3 días hábiles. El horario de atención es de lunes a viernes, de 08.30 a 17.30 h. (hora central europea), excepto los días festivos del BCE.

Información adicional

Requisitos mínimos del sistema

Es responsabilidad del licitador asegurarse de que tanto su equipo como la conexión a Internet funcionan correctamente y de que la configuración del navegador es la adecuada. El BCE no puede influir en estas condiciones externas. Póngase en contacto con su administrador/servicio de asistencia informática para actualizar su equipo si tiene algún problema relacionado con los requisitos mínimos del sistema.

Navegador
Internet Explorer (versión 9 o posterior) y Chrome son compatibles con la plataforma. Entre estos, se prefiere Internet Explorer.
Bloqueador de elementos emergentes
Asegúrese de que su navegador permite elementos emergentes.
Otro software
La documentación relativa al procedimiento de licitación puede incluir archivos en formato Word, Excel y PDF. Para leer archivos PDF descárguese el programa Adobe Acrobat Reader.
¿Cómo puedo verificar que mi sistema cumple los requisitos mínimos?

En el sistema de licitación electrónica del BCE, suba un documento de prueba (por ejemplo, un archivo Word vacío) como documento adjunto («Attachment») a su respuesta al procedimiento de licitación («Rfx Response»).

Si experimenta alguno de los problemas siguientes, es probable que su sistema no cumpla los requisitos mínimos:

  • la interfaz de usuario difiere de la que se observa en las capturas de pantalla mostradas en las guías de utilización;
  • no se abre la ventana para subir documentos adjuntos («Attachments»).

Póngase en contacto con su administrador/servicio de asistencia informática si tiene problemas con su sistema.

Consejos prácticos

Para evitar complicaciones en fechas próximas al final del plazo de presentación de candidaturas, siga estas indicaciones:

  • No espere hasta el último momento: presente sus documentos con antelación, antes del final del plazo de presentación correspondiente a la licitación. El tiempo necesario para finalizar una respuesta y subir todos los documentos puede variar considerablemente dependiendo del tamaño de los archivos (máximo 20 MB por archivo), de su navegador y de su conexión a Internet.
  • Compruebe el estado de su candidatura: para comprobar que su candidatura ha sido correctamente presentada verifique que la respuesta («Rfx Response») muestra el estado «Firm». El sistema cierra la licitación de forma automática al concluir el plazo de presentación, con independencia de que haya candidaturas que estén siendo editadas.
  • Tras la presentación de su candidatura: acceda nuevamente al sistema de licitación electrónica del BCE para comprobar que el contenido de su respuesta «Rfx Response» está completo y que el estado de la respuesta ha cambiado a «Firm». Le recomendamos guarde una captura de pantalla de los documentos adjuntos subidos al sistema.

Exención de responsabilidad

El registro de un proveedor en el sistema de licitación electrónica o su participación en un procedimiento de licitación no comportarán para el BCE la obligación de adjudicarle un contrato.

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