E-hankesüsteem

Huvitatud isikud saavad pärast registreerimist juurdepääsu asjakohastele dokumentidele ja võivad osaleda e-hankesüsteemi kaudu korraldatavates hankemenetlustes.

Juurdepääs e-hankesüsteemile

Unustasid salasõna?

E-hankesüsteemi kasutamine

Tehniline tugi

Kui vajate süsteemi kasutamisel abi, pöörduge EKP tehnilise toe töötajate poole aadressil sourcing.support@ecb.europa.eu. Päringutele vastatakse keskmiselt 1–3 tööpäeva jooksul. Tehniline tugi on kättesaadav esmaspäevast reedeni kell 08.30–17.30 Frankfurdi aja (Kesk-Euroopa aeg) järgi, v.a EKP tähtpäevadel.

Süsteeminõuded

Millised on süsteemi miinimumnõuded?

Pakkuja ülesanne on tagada, et tema internetiühendus ja seadmed toimivad nõuetekohaselt ning brauseri seaded on õiged. EKP ei saa neid välistingimusi mõjutada. Pöörduge oma IT kasutajatoe/halduri poole, et süsteemi ajakohastada, kui teil on süsteemi miinimumnõuete täitmisega probleeme.

Toetatavad brauserid

EKP e-hankesüsteemi funktsioone toetavad Microsoft Internet Explorer ja Google Chrome.

Chrome'i kasutamisel tuleb aktiveerida vajalikud pluginid (nt Adobe Flash Player).

Muude brauserite kasutamist ei toetata.

Hüpikakende blokeerija
Veenduge, et teie brauser lubab hüpikaknaid.
Muu tarkvara
Hankedokumendid võib esitada Wordi, Exceli ja PDF-vormingus. PDF-failide lugemiseks võib olla vajalik alla laadida Adobe Acrobat Reader.
Kuidas kontrollida, kas süsteem vastab miinimumnõuetele?

Laadige EKP e-hankesüsteemi oma pakkumuse („RFx Response”) manusena üles katsedokument (nt tühi Wordi fail).

Teie süsteem ei pruugi vastata miinimumnõuetele järgmiste probleemide korral:

  • kasutajaliidese välimus erineb EKP kasutusjuhendites esitatud ekraanipiltidest;
  • manuste üleslaadimise aken ei avane.

Süsteemi probleemide korral pöörduge oma IT kasutajatoe/halduri poole.

Oluline info andmete esitamise kohta

  • Lisage alternatiivsed kontaktisikud
    Registreerige süsteemis vähemalt üks alternatiivne kontaktisik tagamaks, et vajaduse korral on kellelgi alati juurdepääs pakkumusega seotud dokumentidele ja teadetele. Alternatiivsete kontaktisikute kontode loomise kohta vt III peatükki pakkujate kasutajakontode haldamise juhendis.
  • Laadige e-hankesüsteemi üles katsedokument
    Kohe pärast juurdepääsu saamist pakkumusega seotud dokumentidele laadige oma pakkumuse („RFx Response”) manusena üles katsedokument, et kontrollida e-hankesüsteemi toimimist teie arvutisüsteemis. Dokumentide üleslaadimise kohta vt IV peatükki juhendis, mis käsitleb vastuse esitamist pakkumismenetluses.
  • Ärge oodake viimase minutini
    Esitage oma dokumendid varakult enne asjaomase hankemenetluse tähtaega, et suuta vajaduse korral aegsasti kõrvaldada võimalikud tehnilised probleemid. Pakkumuse vormistamiseks ja kõikide dokumentide üleslaadimiseks vajalik aeg võib suuresti erineda olenevalt kasutatavast brauserist ja internetiühendusest ning failide suurusest (kuni 80 MB faili kohta).
  • Pakkumuse esitamise staatuseks tuleb märkida „firm”
    Vastus („RFx Response”) on edukalt esitatud alles siis, kui selle staatuseks on enne tähtaja möödumist märgitud „firm”. Tähtaja möödumisel sulgeb süsteem hankemenetluse automaatselt, isegi kui pakkumuste esitamine on pooleli. EKP võtab hankemenetlustes arvesse üksnes selliseid pakkumusi, mille staatuseks on märgitud „firm”.
  • Kontrollige vastust („RFx Response”) pärast pakkumuse esitamist veel kord
    Avage EKP e-hankesüsteemis uuesti enda esitatud RFx-i vastus ning kontrollige, kas selle sisu on täielik ja kas staatuseks on märgitud „firm”. Üleslaaditud manustest tuleks teha ekraanipilt.

Vastutuse välistamine

Pakkuja registreerimine e-hankesüsteemis või osalemine hankemenetluses ei kohusta EKPd lepingut sõlmima.