E-hankesüsteem

Pakkuja ülesanne on tagada, et tema internetiühendus ja seadmed toimivad nõuetekohaselt ning brauseri seaded on õiged. EKP ei saa neid välistingimusi mõjutada. Pöörduge oma IT kasutajatoe/halduri poole, et süsteemi ajakohastada, kui teil on süsteemi miinimumnõuete täitmisega probleeme.

Brauser

Süsteem toetab Internet Explorerit (versioon 9 või hilisem) ja Chrome'i. Eelistatav brauser on Internet Explorer.

Hüpikakende blokeerija

Veenduge, et teie brauser lubab hüpikaknaid.

Muu tarkvara

Hankedokumendid võib esitada Wordi, Exceli ja PDF-vormingus. PDF-failide lugemiseks peate alla laadima Adobe Acrobat Reader'i.

Laadige EKP e-hankesüsteemi oma pakkumuse („RFx Response”) manusena üles katsedokument (nt tühi Wordi fail).

Teie süsteem ei vasta miinimumnõuetele järgmiste probleemide korral:

• kasutajaliidese välimus erineb EKP kasutusjuhendites esitatud ekraanipiltidest;
• manuste üleslaadimise aken ei avane.

Süsteemi probleemide korral pöörduge oma IT kasutajatoe/halduri poole.

Probleemide vältimiseks pakkumuse esitamise tähtaja lähenedes pidage meeles järgmist:

• Laadige e-hankesüsteemi üles katsedokument: kohe pärast juurdepääsu saamist pakkumusega seotud dokumentidele laadige oma pakkumuse („RFx Response”) manusena üles katsedokument, et kontrollida e-hankesüsteemi toimimist teie arvutisüsteemis.
• Ärge oodake viimase minutini: esitage oma dokumendid varakult enne asjaomase hankemenetluse tähtaega. Pakkumuse vormistamiseks ja kõikide dokumentide üleslaadimiseks vajalik aeg võib suuresti erineda olenevalt kasutatavast brauserist ja internetiühendusest ning failide suurusest (kuni 20 MB faili kohta).
• Pakkumuse esitamise staatuseks tuleb märkida „firm”: vastus („RFx Response”) on edukalt esitatud alles siis, kui selle staatuseks on enne tähtaja möödumist märgitud „firm”. Tähtaja möödumisel sulgeb süsteem hankemenetluse automaatselt, isegi kui pakkumuste esitamine on pooleli.
• Kontrollige vastust („RFx Response”) pärast pakkumuse esitamist: avage EKP e-hankesüsteemis uuesti oma RFx-i vastus ja kontrollige, kas selle sisu on täielik ja kas staatuseks on märgitud „firm”. Üleslaaditud manustest tuleks teha ekraanipilt.
• Lisage alternatiivsed kontaktisikud: registreerige süsteemis vähemalt üks alternatiivne kontaktisik tagamaks, et vajaduse korral on kellelgi alati juurdepääs pakkumusega seotud dokumentidele ja teadetele. Alternatiivsete kontaktisikute kontode loomise kohta vt I peatükki pakkujate kasutajakontode haldamise juhendis.