Sustav za elektroničko nadmetanje
Zainteresirani mogu pristupiti odgovarajućim dokumentima i sudjelovati u postupcima nabave koji se provode u ESB‑ovu sustavu za elektroničko nadmetanje.
Pristup sustavu za elektroničko nadmetanje
Pozivamo vas da posjetite i mrežne stranice Službenog lista EU‑a ili mrežne stranice ESB‑a o nabavi na kojima su objavljeni javni natječaji i mogućnosti sudjelovanja u postupcima nabave.
Kako se služiti sustavom za elektroničko nadmetanje
- Kako izraditi račun na mreži Business Network*
- Kako konfigurirati račun na mreži Business Network*
- Kako izraditi korisničke račune i dodati kontakte na mreži Business Network*
- Kako promijeniti zaporku*
- Odgovaranje na zahtjev za informacije*
- Odgovaranje na zahtjev za ponudu*
- Sudjelovanje u postupcima*
*Priručnike je izradio pružatelj mreže Business Network. Imate li pitanja, obratite se pružatelju. Informacije o tome kako stupiti u kontakt s njime potražite u odjeljku Tehnička podrška u nastavku.
Tehnička podrška
Treba li vam pomoć u vezi sa sustavom, pritisnite ikonu upitnika na sljedećoj mrežnoj stranici kako biste pristupili Centru za pomoć pružatelja mreže Business Network.
Odgovornost je ponuditelja pobrinuti se za ispravan rad internetske veze i opreme te točnost postavki preglednika. ESB nema utjecaj na te vanjske uvjete. Ako ne zadovoljavate osnovne zahtjeve sustava za elektroničko nadmetanje, obratite se svojoj službi za informatičku podršku ili administratoru radi posuvremenjivanja vašeg informatičkog sustava.
- preglednici koje sustav podržava
-
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox i Safari podržavaju funkcije ESB‑ova sustava za elektroničko nadmetanje. Više informacija možete pronaći na poveznici.
Druge preglednike ne treba rabiti jer ih sustav ne podržava.
Ako ste već izradili račun, prijavite se na mrežu Business Network. Provjerite možete li pristupiti ESB‑ovim natječajima u kojima želite sudjelovati (vidi odjeljak »Pristup sustavu za elektroničko nadmetanje«). Provjerite i možete li vidjeti tražene dokumente i odjeljak u kojem se daju ponude.
Više pojedinosti možete pronaći u priručniku o dostavljanju odgovora. Moguće je da vaš sustav ne zadovoljava osnovne zahtjeve ako se pojave sljedeći problemi:
- Korisničko sučelje razlikuje se od snimki zaslona u priručnicima za korisnike.
- Ne otvara se prozor za učitavanje privitaka.
Ako imate probleme sa sustavom, obratite se svojoj službi za informatičku podršku ili svojem administratoru. Druga je mogućnost da pritisnite ikonu upitnika na sljedećoj mrežnoj stranici kako biste pristupili Centru za pomoć pružatelja mreže Business Network.
Koraci važni za davanje ponude / dostavljanje odgovora
- Registrirajte dodatne osobe za kontakt.
Ponuditelji moraju registrirati najmanje jednu dodatnu osobu za kontakt u sustavu kako bi netko uvijek imao pristup natječaju i obavijestima. Više informacija o izradi dodatnog računa možete pronaći u priručnicima mreže Business Network te u videozapisu Kako izraditi korisničke račune.
- Nemojte čekati posljednji trenutak.
Dostavite svoje dokumente pravodobno, prije isteka roka u postupku nabave kako biste ostavili dovoljno vremena za tehničku podršku ako bude potrebna. Koliko će vam vremena trebati za dostavljanje odgovora i učitavanje svih dokumenata u velikoj mjeri ovisi o vašem pregledniku, internetskoj vezi i veličini datoteka (najviše 100 MB po datoteci).
- Ne zaboravite dostaviti svoj odgovor/ponudu.
Vaš će odgovor biti uspješno dostavljen tek nakon što u zadanom roku odaberete »Submit Entire Response«. Postupak nabave zatvara se automatski kada rok istekne, čak i ako je dostavljanje odgovora još u tijeku. ESB neće uzeti u obzir odgovore dostavljene nakon isteka roka. Nakon dostave odgovora trebali biste vidjeti sljedeću poruku: You have submitted a response for this event. Thank you for participating.
- Ponovno provjerite svoj odgovor nakon što ste ga dostavili.
Nakon što ste dostavili odgovor u ESB‑ovu sustavu za elektroničko nadmetanje, ponovno ga otvorite kako biste provjerili sadržava li sve što je potrebno te je li status sudjelovanja označen s »Yes«. Savjetujemo vam da napravite snimke zaslona s učitanim privitcima kao dokaz o dostavi u slučaju problema sa sustavom.
Izjave o zaštiti privatnosti
Izjava o ograničenju odgovornosti
Registracija ponuditelja u sustavu za elektroničko nadmetanje i sudjelovanje u nadmetanju ne obvezuju ESB na dodjelu ugovora.
Važne informacije za ponuditelje koji sudjeluju u tekućim natječajnim postupcima pokrenutima prije 15. listopada 2024.
ESB‑ov stari sustav za elektroničko nadmetanje prestat će se rabiti krajem 2024.
Kako biste pristupili natječajima koji se provode u starom sustavu ESB‑a za elektroničko nadmetanje, prijavite se putem sljedeće poveznice:
Treba li vam pomoć u vezi sa sustavom, obratite se timu ESB‑a za tehničku podršku e‑porukom na sourcing.support@ecb.europa.eu.
Za obradu zahtjeva za pomoć u pravilu nam trebaju jedan do tri radna dana. Tehnička podrška pruža se od 8.30 do 17.30 po frankfurtskom vremenu od ponedjeljka do petka, osim tijekom praznika ESB‑a.