Elektronisches Ausschreibungssystem

Nach der Registrierung können interessierte Parteien auf Ausschreibungsunterlagen zugreifen und an Vergabeverfahren teilnehmen, die über das elektronische Ausschreibungssystem abgewickelt werden.

Zugang zum elektronischen Ausschreibungssystem

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Nutzungshinweise zum elektronischen Ausschreibungssystem

Technische Unterstützung

Sollten Sie Unterstützung bei der Nutzung des Systems benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das technische Support-Team der EZB                                                  (sourcing.support@ecb.europa.eu). Anfragen werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen bearbeitet. Das Support-Team ist montags bis freitags (außer an EZB-Feiertagen) von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr (MEZ) erreichbar.

Zusätzliche Informationen

Was sind die Mindestsystemanforderungen?

Bitte beachten Sie, dass die Ausschreibungsteilnehmer für die ordnungsgemäße Funktion der Internetverbindung und Geräte sowie für die korrekten Browsereinstellungen verantwortlich sind. Die EZB hat keinen Einfluss auf diese äußeren Umstände. Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-Support bzw. Administrator, falls zur Erfüllung der Mindestsystemanforderungen eine Aktualisierung Ihres Systems erforderlich ist.

Browser
Unterstützt werden Internet Explorer (ab Version 9) und Google Chrome, wobei Internet Explorer der bevorzugte Browser ist.
Pop-up-Blocker
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Pop-ups erlaubt.
Weitere Software
Die Ausschreibungsunterlagen können Word-, Excel- und PDF-Dateien umfassen. Zum Öffnen von PDF-Dateien kann der Download von Adobe Acrobat Reader erforderlich sein.
So können Sie prüfen, ob Ihr System die Mindestanforderungen erfüllt:

Laden Sie ein Testdokument (z. B. eine leere Word-Datei) als Anhang zu Ihrer Antwort („RFx-Antwort“) im elektronischen Ausschreibungssystem der EZB hoch.

Tritt eines der folgenden Probleme auf, erfüllt Ihr System wahrscheinlich nicht die Mindestanforderungen:

  • Das Erscheinungsbild der Benutzeroberfläche weicht von den Screenshots in den Benutzerhinweisen der EZB ab.
  • Das Fenster zum Hochladen von Dokumenten öffnet sich nicht.

Für Hilfe bei Problemen mit Ihrem System wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Support bzw. Administrator.

Praktische Hinweise

Zur Vermeidung von Problemen kurz vor Ablauf der Angebotsfrist beachten Sie bitte Folgendes:

  • Warten Sie nicht bis zur letzten Minute: Reichen Sie Ihre Unterlagen frühzeitig vor Ablauf der jeweiligen Frist ein. Die Zeit, die die Übermittlung und das Hochladen Ihrer Unterlagen in Anspruch nimmt, kann je nach Größe der Dateien (max. 20 MB pro Datei), verwendetem Browser und Internetverbindung erheblich variieren.
  • Status „firm“: Erst wenn als Status Ihrer RFx-Antwort „firm“ (verbindlich) angezeigt wird, wurden Ihre Unterlagen erfolgreich übermittelt. Mit Ablauf der Angebotsfrist wird das entsprechende Vergabefahren automatisch geschlossen. Dies erfolgt unabhängig davon, ob einzureichende Dokumente noch in Bearbeitung sind.
  • Nach Einreichung der Unterlagen: Bitte überprüfen Sie noch einmal im elektronischen Ausschreibungssystem der EZB, ob Ihre RFx-Antwort vollständig ist und als Status „firm“ angezeigt wird. Wir empfehlen Ihnen, einen Screenshot Ihrer hochgeladenen Anhänge zu machen.

Haftungsausschluss

Die Registrierung eines Lieferanten im elektronischen Ausschreibungssystem oder seine Teilnahme an einem Vergabeverfahren bedeutet nicht, dass die EZB verpflichtet ist, einen Auftrag an den Lieferanten zu vergeben. 

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