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Aktuelle Informationen sind der englischen Sprachfassung dieser Seite zu entnehmen.

Elektronisches Ausschreibungssystem

Nach der Registrierung erhalten interessierte Parteien Zugriff auf die entsprechenden Ausschreibungsunterlagen und können an den Vergabeverfahren teilnehmen, die über das elektronische Ausschreibungssystem abgewickelt werden.

Zugang zum elektronischen Ausschreibungssystem

Benötigen Sie technische Unterstützung?

Anleitung zum elektronischen Ausschreibungssystem

Technische Unterstützung

Sollten Sie Unterstützung bei der Nutzung des Systems benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das technische Support-Team der EZB (sourcing.support@ecb.europa.eu). Anfragen werden in der Regel innerhalb von drei Geschäftstagen bearbeitet. Das Support-Team ist montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr Ortszeit Frankfurt am Main erreichbar, außer an EZB-Feiertagen.

Was sind die Mindestsystemanforderungen?

Beachten Sie bitte, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer einer Ausschreibung dafür verantwortlich sind, dass ihre Internetverbindung und ihre Geräte ordnungsgemäß funktionieren und ihre Browsereinstellungen korrekt sind. Diese externen Faktoren liegen nicht im Einflussbereich der EZB. Wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Support/Administrator, falls Ihr System die Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt und aktualisiert werden muss.

Unterstütze Browser

Das elektronische Ausschreibungssystem der EZB wird sowohl vom Microsoft Internet Explorer als auch von Google Chrome unterstützt.

Andere Browser werden nicht unterstützt und sollten daher nicht verwendet werden.

Pop-up-Blocker

Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Pop-ups zulässt.

Weitere Software

Die Ausschreibungsunterlagen können aus Word-, Excel- und PDF-Dateien bestehen. Zum Öffnen von PDF-Dateien müssen Sie möglicherweise den Adobe Acrobat Reader.

So können Sie prüfen, ob Ihr System die Mindestanforderungen erfüllt:

Laden Sie ein Testdokument (z. B. eine leere Word-Datei) als Anhang zu Ihrer Antwort („RFx-Antwort“) im elektronischen Ausschreibungssystem der EZB hoch.

Wenn einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft, erfüllt Ihr System möglicherweise nicht die Mindestanforderungen:

  • Das Erscheinungsbild der Benutzeroberfläche entspricht nicht den Screenshots in den Benutzerhinweisen der EZB.
  • Das Fenster zum Hochladen von Dokumenten öffnet sich nicht.

Falls Probleme mit Ihrem System auftreten und Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Support bzw. Administrator.

Wichtige Schritte für das Einreichen von Unterlagen

  • Geben Sie stellvertretende Kontaktpersonen an
    Teilnehmerinnen und Teilnehmer an Ausschreibungen müssen mindestens eine stellvertretende Kontaktperson im System registrieren, damit bei Bedarf immer jemand auf das Angebot und die diesbezügliche Kommunikation zugreifen kann. Hilfestellung zum Anlegen eines Accounts für stellvertretende Kontaktpersonen finden Sie in Kapitel III des Leitfadens Verwaltung des Lieferantenkontos.
  • Laden Sie ein Testdokument hoch
    Sobald Sie auf die Ausschreibungsunterlagen zugreifen können, laden Sie ein Testdokument als Anhang zu Ihrer RFx-Antwort hoch. So können Sie prüfen, ob das elektronische Ausschreibungssystem in Ihrer IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Hilfestellung zum Hochladen von Dokumenten finden Sie in Kapitel IV des Leitfadens Einreichung einer Antwort in einem Vergabeverfahren.
  • Warten Sie nicht bis zur letzten Minute
    Reichen Sie Ihre Dokumente für die jeweilige Ausschreibung deutlich vor Fristablauf ein, damit bei Bedarf genügend Zeit für technische Unterstützung bleibt. Die Zeit, die Sie benötigen, um Ihre RFx-Antwort zu finalisieren und Ihre Unterlagen hochzuladen, hängt wesentlich von Ihrem Browser, Ihrer Internetverbindung und der Dateigröße (max. 80 MB pro Datei) ab.
  • Setzen Sie den Status Ihrer RFx-Antwort auf „Firm“
    Ihre Antwort wird nur dann erfolgreich übermittelt, wenn Sie den Status Ihrer RFx-Antwort vor Fristablauf auf „Firm“ gesetzt haben. Das System schließt das entsprechende Vergabeverfahren automatisch, sobald die Frist abgelaufen ist, unabhängig davon, ob noch RFx-Antworten in Bearbeitung sind. Die EZB kann bei dem jeweiligen Vergabeverfahren nur Antworten berücksichtigen, deren Status auf „Firm“ gesetzt ist.
  • Prüfen Sie Ihre RFx-Antwort nach Einreichung
    Überprüfen Sie nach Einreichung im elektronischen Ausschreibungssystem der EZB bitte noch einmal, ob Ihre RFx-Antwort vollständig und der Antwortstatus auf „Firm“ gesetzt ist. Wir empfehlen Ihnen, einen Screenshot der von Ihnen hochgeladenen Anhänge zu machen.

Datenschutzerklärungen

Haftungsausschluss

Die Registrierung eines Lieferanten im elektronischen Ausschreibungssystem oder seine Teilnahme an einem Vergabeverfahren bedeutet nicht, dass die EZB verpflichtet ist, einen Auftrag an den Lieferanten zu vergeben.

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