Fraude – misbruik van de naam en het logo van de ECB
Is de ECB bekend met frauduleuze praktijken waarbij misbruik wordt gemaakt van haar naam en/of logo?
Ja. Burgers maken geregeld melding van pogingen tot fraude waarbij de naam en/of het logo van de ECB worden misbruikt, of waarbij oplichters zich voordoen als medewerkers van de ECB. In andere gevallen gebruiken criminelen telefoonnummers die lijken op telefoonnummers van de ECB.
Als u een vreemd gevoel hebt bij een e-mail die u ontvangt, klik dan niet op eventuele links in het bericht, open de bijlagen erbij niet en ga niet in op uitnodigingen of vragen.
Als iemand contact met u opneemt en zegt voor de ECB te werken en geld van u te hebben, is het oplichterij. We zijn geen commerciële bank, dus we houden geen rekeningen aan voor het publiek.
Als iemand u belt vanaf een telefoonnummer dat van de ECB lijkt te zijn (dat wil zeggen: +49 69 1344 XXXX), raden we u dringend aan geen persoonlijke of financiële gegevens te verstrekken.
De ECB vraagt u nooit om persoonsgegevens via e-mail, telefoon, sms of chatberichten. Directieleden nemen nooit contact met u op in verband met uw persoonlijk vermogen of financiële aangelegenheden.
Wat zijn de meest voorkomende vormen van fraude?
Bij de meest voorkomende vormen van oplichting gaat het om fraudeurs die:
vertellen dat de ECB vergoedingen int voor grensoverschrijdende overboekingen
- beweren dat de ECB een commerciële bank is die online bankdiensten aanbiedt
- vragen om een betaling te doen via een vervalste website van de ECB voor online bankieren of een nepklantenservice van de ECB
- vragen om een betaling te doen omdat de ECB een geldoverboeking blokkeert
- vragen een betaling te doen omdat de ECB deposito's of betalingen verzamelt voor de aankoop of het omzetten in cash van bitcoins of andere crypto’s, of omdat de ECB gelden terugvordert voor slachtoffers van fraude
- mensen aanmoedigen om tegen zeer aantrekkelijke voorwaarden leningen van de ECB af te sluiten
- bellen vanaf een telefoonnummer dat van de ECB lijkt te zijn (dat wil zeggen: + 49 69 1344 XXXX) zonder duidelijke reden of zonder eerder contact
Als iemand ooit een van bovenstaande zaken vraagt of beweert, gaat het om oplichterij.
Hoe kan ik een frauduleuze praktijk herkennen met betrekking tot de naam en/of het logo van de ECB?
Frauduleuze berichten die door de ECB lijken te zijn verzonden, bevatten doorgaans fouten. Hier zijn enkele tips die u kunnen helpen om oplichterij te herkennen:
- Controleer de afzender van de e-mail: een door de ECB verzonden mail is altijd afkomstig van een e-mailadres dat eindigt op @ecb.europa.eu of @ecb.int. Vertrouw nooit een doorgestuurd bericht.
- Controleer de tekst op ongewone formuleringen, spelfouten en typografische fouten.
- Controleer de links in de e-mail: beweeg de cursor over de link zonder erop te klikken. Zo krijgt u de volledige tekst van de link te zien. In sommige e-mailprogramma’s verschijnt de tekst onderaan het scherm. Als de link geen “ecb.europa.eu” bevat, is de e-mail waarschijnlijk frauduleus.
- Wees in het algemeen op uw hoede voor onverwachte berichten waarin u verzocht wordt onmiddellijk iets te doen (bijv. met spoed geld over te maken), of die te mooi lijken om waar te zijn.
- Controleer het telefoonnummer van de ongevraagde beller: als dit lijkt op een telefoonnummer van de ECB (+49 69 1344 XXXX), kan het zijn dat u het slachtoffer bent van bedrog met valse nummerweergave (caller ID spoofing). Hierbij vervalst de beller bewust de doorgegeven gegevens om zijn eigen nummer te verbergen.
Hoe kunt u zichzelf beschermen?
Maak nooit geld over zonder dat u weet wie de ontvanger is en geef nooit informatie zoals uw bankrekeningnummer, identiteits- of andere persoonsgegevens.
De ECB is niet verantwoordelijk voor het misbruik van haar naam, logo, adres of telefoonnummers door oplichters die mensen proberen te bedriegen. We raden u aan fraudegevallen onmiddellijk te melden bij de plaatselijke autoriteiten of informatie in te winnen bij de bevoegde nationale instanties.