Fraude – Uso del nombre y el logotipo del BCE con fines fraudulentos
¿Tiene conocimiento el BCE de alguna trama fraudulenta en la que se utilice de forma indebida su nombre o su logotipo?
Sí. Periódicamente los ciudadanos denuncian fraudes en los que el nombre o el logotipo del BCE se utilizan indebidamente, así como tramas de suplantación de personal del BCE. En otros casos, los estafadores utilizan números de teléfono que parecen del BCE.
Si recibes un correo electrónico sospechoso, no abras ningún enlace contenido en él o archivo adjunto, y no respondas a ninguna invitación, ni participes en ninguna campaña.
Si alguien se pone en contacto contigo diciendo que trabaja para el BCE y que tiene dinero tuyo, es una estafa. No somos un banco comercial, por lo que no tenemos cuentas con particulares.
Si recibes una llamada no solicitada de un número que parece del BCE (+49 69 1344 XXXX), no facilites información personal o financiera.
El BCE nunca te pedirá datos personales por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o mensaje instantáneo. Los miembros del Comité Ejecutivo jamás se pondrán en contacto contigo en relación con tu patrimonio personal o para cuestiones financieras.
¿Cuáles son los tipos de fraude más habituales?
Los tipos más habituales de fraude son aquellos en los que estafadores:
dicen que el BCE está cobrando comisiones por las transferencias internacionales
- afirman que el BCE es un banco comercial que presta servicios de banca electrónica
- piden que se realice un pago a través de un sitio de banca electrónica o servicio de atención al cliente fraudulentos, que parecen del BCE
- piden que se realice un pago porque el BCE está bloqueando las transferencias de dinero
- piden que se realice un pago porque el BCE está aceptando depósitos o pagos para comprar o canjear bitcoins u otras criptomonedas, o recaudando fondos para víctimas de fraudes
- animan a contratar préstamos del BCE en condiciones muy ventajosas
- llaman de un número de teléfono que parece del BCE (+ 49 69 1344 XXXX) sin motivo aparente o con el que no se ha mantenido ningún contacto previo
Si alguna vez te piden o sugieren algo de lo anterior, es una estafa.
¿Cómo puedo reconocer una trama fraudulenta en la que se utilice el nombre o el logotipo del BCE?
Los estafadores envían mensajes que parecen provenir del BCE, pero que suelen contener errores. Los siguientes consejos te ayudarán a reconocer una estafa:
- Comprueba el remitente: el BCE envía sus correos electrónicos desde cuentas terminadas en @ecb.europa.eu o @ecb.int. Desconfía de los correos electrónicos reenviados.
- Comprueba si el texto contiene errores de redacción, ortográficos o de mecanografía inusuales.
- Comprueba los enlaces contenidos en el correo electrónico: para ver el texto completo de un enlace, pasa el cursor sobre el enlace (sin hacer clic en él). Algunos programas de correo electrónico muestran ese texto en la parte inferior de la pantalla. Si el texto del enlace no incluye «ecb.europa.eu», es probable que el correo electrónico sea fraudulento.
- En general, desconfía de correos electrónicos inesperados en los que te pidan hacer algo de forma inmediata (por ejemplo, transferir dinero urgentemente) o que parezcan demasiado buenos para ser verdad.
- Si recibes una llamada no solicitada, comprueba el número de teléfono desde el que se realiza. Si parece un número del BCE (+49 69 1344 XXXX), podrías estar siendo víctima de un intento de suplantación de la identidad telefónica, en el que la persona que llama falsifica deliberadamente la información transmitida para disfrazar el número desde el que está llamando.
¿Qué puedo hacer para protegerme?
No transfieras dinero si no sabes quién lo recibirá y nunca reveles datos, como tu número de cuenta bancaria, número de documento de identidad o cualquier otra información personal.
El BCE declina toda responsabilidad por el uso indebido de su nombre, logotipos, dirección o números de teléfono en estafas destinadas a engañar al público. Te aconsejamos que denuncies los casos de fraude a las fuerzas de seguridad de tu país o que solicites asesoramiento a las autoridades nacionales competentes.