Prijevare – zlouporaba imena i logotipa ESB‑a

Riječ je o tipičnoj prijevari:

• ako se zlorabi ime i logotip ESB‑a
• ako osoba tvrdi da je član Izvršnog odbora ili zaposlenik ESB‑a
• ako se na lažnim profilima članova Izvršnog odbora ili zaposlenika ESB‑a na društvenim mrežama promiču ulaganja 
• ako se tvrdi da ESB naplaćuje naknadu za prekogranični prijenos sredstava
• ako se tvrdi da je ESB poslovna banka koja pruža usluge internetskog bankarstva
• ako osoba tvrdi da radi za ESB i ima novac koji vam pripada
• ako se traži uplata na lažnim mrežnim stranicama ESB‑a ili iz lažne korisničke službe ESB‑a
• ako se traži uplata zato što ESB blokira prijenos novčanih sredstava
• ako se traži uplata zato što ESB prikuplja depozite ili uplate za kupnju ili unovčenje bitcoina ili druge kriptoimovine ili zato što prikuplja sredstva za žrtve prijevare
• ako se potiče na uzimanje kredita od ESB‑a po vrlo povoljnim uvjetima
• ako je poziv s broja koji izgleda kao telefonski broj ESB‑a (tj. + 49 69 1344 ...) ili e‑poruka s e‑adrese koja sliči ESB‑ovoj a nije jasan razlog poziva ili e‑poruke i nije bilo prethodne najave
• ako se osoba pretvara da radi za poduzeća koja djeluju u ime ESB‑a, na primjer radi povrata novca koji je izgubljen u prijevarama.

Ako ste se našli u bilo kojoj od tih situacija, riječ je o prijevari.

Prijevarne poruke obično izgledaju kao da potječu od ESB‑a, ali često sadržavaju pogreške. Slijedite nekoliko savjeta za prepoznavanje prijevare.

• Provjerite pošiljatelja e‑poruke: e‑poruka poslana iz ESB‑a uvijek će biti poslana s e‑adrese koja završava s @ecb.europa.eu ili @ecb.int. Ne vjerujte proslijeđenim e‑porukama. Imajte na umu da se e-adrese mogu krivotvoriti tako da izgleda kao da je e‑poruku poslao ESB (engl. email spoofing).
• Provjerite poveznice u e‑poruci: prijeđite pokazivačem preko poveznice, ali nemojte je pritisnuti. Vidjet ćete potpuni tekst poveznice. Ovisno o programu e‑pošte, tekst bi se mogao pokazati na dnu zaslona. Ako u tekstu poveznice nema »ecb.europa.eu«, vjerojatno je riječ o prijevari.
• Provjerite sadržava li tekst e‑poruke odnosno mrežnih stranica neobične formulacije ili slovne pogreške.
• Provjerite telefonski broj neočekivanog pozivatelja: ako izgleda kao broj ESB‑a (tj. +49 69 1344 ...), moguće je da je prikazani broj pozivatelja lažan (engl. caller ID spoofing), odnosno da pozivatelj manipulira prikazanim informacijama kako bi prikrio broj s kojeg zapravo zove.
• U lažnim videozapisima, uključujući one koji su stvoreni primjenom umjetne inteligencije, glas možda nije pravilno sinkroniziran s pokretima usana govornika a slika može sadržavati nepravilnosti.
• U pravilu treba posumnjati u neočekivane e‑poruke i pozive te mrežne stranice, videozapise i druge oblike komunikacije kojima se od vas traži da nešto odmah učinite (npr. hitno uplatite novac) ili čiji je sadržaj nevjerojatno privlačan.

Ne uplaćujte novac ako ne znate tko će ga primiti i ne otkrivajte informacije kao što su pojedinosti o bankovnom računu, osobnim ispravama ili druge osobne informacije.

ESB nije odgovoran za zlouporabu svojeg imena, logotipa, adrese ni broja telefona u prijevarama građana. Prijevaru prijavite policiji ili zatražite savjet od odgovarajućih nacionalnih nadležnih tijela.