Fraude – Utilização ilícita do nome e do logótipo do BCE

Os tipos mais comuns de fraude envolvem fraudadores que:

• utilizam de forma ilícita o nome e logótipo do BCE
• pretendem ser membros da Comissão Executiva ou do pessoal do BCE
• criam perfis falsos de membros da Comissão Executiva ou do pessoal do BCE nas redes sociais para promover investimentos 
• dizem que o BCE está a cobrar uma comissão para transferências bancárias internacionais
• dizem que o BCE é um banco comercial que presta serviços bancários através da Internet
• contactam as pessoas afirmando que trabalham para o BCE e que têm dinheiro delas
• solicitam que seja efetuado um pagamento através de um sítio Web falso de serviços bancários do BCE ou de um departamento falso de apoio ao cliente do BCE
• solicitam que seja efetuado um pagamento, porque o BCE está a bloquear uma transferência bancária
• solicitam que seja efetuado um pagamento, porque o BCE está a aceitar depósitos ou pagamentos para compra/faturação em Bitcoin ou outros criptoativos, ou porque está a recuperar fundos para vítimas de fraude
• encorajam a contração de um empréstimo do BCE com condições muito atrativas
• contactam as pessoas através de um endereço de correio eletrónico ou número de telefone que parece ser do BCE (isto é, +49 69 1344 ...) sem razão aparente ou qualquer contacto prévio
• pretendem trabalhar para empresas a atuar em nome do BCE, por exemplo, para recuperar dinheiro previamente perdido devido a burlas

Em todos este casos, trata‑se de fraude.

As mensagens de fraudadores parecem muitas vezes provir do BCE, mas normalmente contêm erros. Eis algumas dicas que permitem reconhecer uma fraude.

• Verifique o remetente da mensagem: uma mensagem de correio eletrónico enviada pelo BCE terá sempre um endereço que termina em @ecb.europa.eu ou @ecb.int. Nunca confie numa mensagem de correio eletrónico reencaminhada. Tenha em atenção que os endereços de correio eletrónico podem ser falsificados de modo a parecerem ter sido enviados pelo BCE, por exemplo, através de “usurpações de endereços” (“email spoofing”, no inglês).
• Verifique as ligações: coloque o cursor sobre a ligação sem clicar. Desse modo, poderá ver o texto completo da ligação. Em alguns programas de correio eletrónico, o texto da ligação é exibido na parte inferior do ecrã. Se não incluir “ecb.europa.eu”, a mensagem de correio eletrónico é provavelmente fraudulenta.
• Verifique se o texto das mensagens de correio eletrónico ou sítios Web contém formulações incomuns, erros de ortografia e gralhas.
• Verifique o número de telefone da chamada não solicitada: se parecer ser um número de telefone do BCE (+49 69 1344 ...), pode ser um caso de “mistificação de identidade”, ou seja, de falsificação da identificação da chamada. Tal acontece quando a pessoa que telefona falsifica a informação transmitida para ocultar o número de onde está a ligar.
• Em vídeos falsos, mesmo quando foi utilizada IA, a voz poderá não estar devidamente sincronizada com os movimentos da boca de quem fala e a imagem pode conter falhas.
• Em geral, desconfie de mensagens de correio eletrónico inesperadas ou de quaisquer sítios Web, vídeos ou outras formas de comunicação a solicitar ação imediata (por exemplo, uma transferência urgente de dinheiro) ou que pareçam boas demais para ser verdade.

Nunca transfira dinheiro se não souber quem é o destinatário e nunca divulgue qualquer informação, como o número da sua conta bancária, pormenores do seu documento de identificação pessoal ou outros dados pessoais.

O BCE não é responsável pela utilização ilícita do seu nome, logótipo e/ou endereço e/ou números de telefone em esquemas destinados a defraudar o público. Comunique casos de fraude às autoridades policiais ou aconselhe‑se junto das autoridades nacionais competentes relevantes.