Opciones de búsqueda
Home Medios El BCE explicado Estudios y publicaciones Estadísticas Política monetaria El euro Pagos y mercados Empleo
Sugerencias
Ordenar por

Pregúntanos

Nos esforzamos por ser transparentes, accesibles y que nos entiendan todos los ciudadanos

Somos el banco central de la zona del euro y servimos a más de 340 millones de europeos. Trabajamos para mantener los precios estables y contribuimos a la solidez de los bancos.

¿Quieres saber qué decisiones adopta el BCE y cómo afectan a tu vida diaria? Sigue leyendo y pregúntanos. En 2020 atendimos más de 16.000 preguntas procedentes de todo el mundo.

El Banco Central Europeo

¿Qué es el BCE?

El Banco Central Europeo (BCE) es el banco central de la zona del euro y gestiona la cantidad de dinero en circulación. Nuestro objetivo primordial es mantener los precios estables y el principal instrumento para ello es la fijación de tipos de interés adecuados.

El BCE explicado: ¿Qué es un banco central? El BCE y el Eurosistema explicados en tres minutos

También somos responsables de supervisar a los bancos en el marco del Mecanismo Único de Supervisión.

Nuestras actuaciones se guían por los principios de transparencia, independencia y rendición de cuentas.

El BCE explicado: ¿Por qué es independiente el BCE?
¿Concede préstamos el BCE? ¿Puedo abrir una cuenta bancaria en el BCE?

No, el BCE no presta servicios de banca comercial a personas ni a empresas. No nos ponemos en contacto con los ciudadanos para ofrecerles servicios bancarios comerciales ni tenemos un sitio de banca electrónica.

El BCE tampoco:

  • realiza transferencias de dinero
  • cobra comisiones por transferencias internacionales
  • acepta depósitos de terceros
  • bloquea fondos ni emite certificados para liberar fondos
¿Qué lengua se habla en el BCE?

Puedes comunicarte con nosotros en cualquiera de las veinticuatro lenguas oficiales actuales de la UE. Los idiomas que utilizamos para comunicarnos con los ciudadanos dependen del destinatario y de las circunstancias.

El BCE publica sus actos jurídicos en todas las lenguas oficiales.

Nuestra lengua de trabajo es el inglés.

¿Quiénes son los propietarios del BCE?

Los bancos centrales de todos los países de la UE son, conjuntamente, los propietarios del BCE. La participación de cada país en el capital del BCE depende de su población y de su producto interior bruto (PIB), con idéntica ponderación. Los países que utilizan el euro pagan más que los países de la UE que no lo usan. A partir de estos factores se calcula lo que se denomina «clave de capital», que determina el importe que aporta cada banco central nacional.

El BCE explicado: ¿Quiénes son los propietarios del BCE?
¿Obtiene beneficios el BCE? ¿O tiene pérdidas?

El BCE tiene una cuenta de pérdidas y ganancias como cualquier otro banco. Los beneficios o pérdidas netos del BCE se distribuyen entre los bancos centrales nacionales de la zona del euro. Los Estatutos del SEBC establecen que hasta el 20 % de los beneficios pueden mantenerse como reservas, mientras que los beneficios restantes se distribuirán entre los accionistas del BCE proporcionalmente a sus acciones desembolsadas. Las posibles pérdidas pueden compensarse con cargo a las reservas generales, los ingresos del ejercicio o los importes asignados a cada banco central nacional.

El BCE explicado: ¿Obtiene beneficios el BCE?

Política monetaria

¿Qué es la política monetaria del BCE?

La política monetaria del BCE se refiere a todas las decisiones adoptadas para influir en el coste del dinero y en el acceso al dinero a fin de cumplir nuestro objetivo de estabilidad de precios. Nuestro principal instrumento de política monetaria son los tipos de interés oficiales del BCE. Cualquier cambio en estos tipos afecta a los tipos de interés del conjunto de la economía, en particular, a los que los bancos comerciales aplican a los préstamos que conceden a los particulares y a las empresas. Si es necesario, también podemos utilizar otros instrumentos que nos ayudan a alcanzar nuestro objetivo primordial de estabilidad de precios.

Últimas decisiones de política monetaria
¿Por qué es tan importante la estabilidad de precios?

De conformidad con el artículo 127 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, el objetivo principal del BCE es la estabilidad de precios. El Consejo de Gobierno considera que la forma más adecuada de mantener la estabilidad de precios es mediante un objetivo de inflación del 2 % a medio plazo, medida por el índice armonizado de precios de consumo (IAPC). Unos precios estables hacen que sea más fácil planificar el ahorro para los particulares y anima a las empresas a invertir. También ayudan a mantener la confianza en nuestra moneda estabilizando la cantidad de bienes y servicios que pueden adquirirse con una cantidad determinada de euros.

El BCE explicado: ¿Por qué es importante la estabilidad de precios?
¿Por qué los tipos de interés están en niveles bajos?

Cuando se espera que la inflación a medio plazo se sitúe por debajo del objetivo del 2 %, el BCE trata de estimular la economía utilizando los tipos de interés oficiales y otros instrumentos. Fijar los tipos de interés en niveles reducidos ayuda a que los bancos presten dinero más barato, lo que a su vez aumenta la inversión y el consumo en la economía. Los tipos de interés bajos estimulan asimismo el valor de los activos, como las pensiones y la vivienda, lo que también fomenta el gasto. Todo ello se traduce en más actividad y crecimiento, lo que aumenta la inflación

El BCE explicado: ¿Por qué los tipos de interés están en niveles bajos?
¿Cuál es el objetivo de las compras de activos? ¿Cómo funcionan?

El banco central compra activos como bonos públicos o de empresas a fin de reducir los tipos de interés a más largo plazo. Esto ayuda a la economía, puesto que estimula el consumo y la inversión y, en última instancia, contribuye a aumentar las presiones sobre los precios y a llevar la inflación al objetivo del 2 %. Es una medida de política monetaria que se usa en particular cuando los tipos de interés oficiales están en niveles muy bajos.

El BCE explicado: ¿Cómo funcionan las compras de activos?
¿Cuál es la nueva estrategia de política monetaria del BCE?

La nueva estrategia de política monetaria del BCE se publicó el 8 de julio de 2021. Desde la anterior revisión de la estrategia en 2003, la economía de la zona del euro y la economía mundial han experimentado cambios profundos. Las consecuencias del descenso de la productividad, el cambio demográfico y las secuelas de la crisis financiera han reducido nuestro margen para lograr nuestros objetivos únicamente mediante variaciones de los tipos de interés oficiales. Asimismo, la globalización, la digitalización, las amenazas para la sostenibilidad del medio ambiente y los cambios en el sistema financiero suponen desafíos para la ejecución de la política monetaria.

Aunque nuestro mandato nos ha sido encomendado en los Tratados, somos nosotros quienes debemos definir la estrategia de política monetaria. Esta estrategia establece el modo de lograr el objetivo primordial de estabilidad de precios en la zona del euro con un conjunto adecuado de instrumentos de política monetaria. Con la nueva estrategia, el BCE se fija un objetivo simétrico de inflación del 2 %, lo que implica que un nivel de inflación inferior a este objetivo es tan indeseable como un nivel demasiado alto.

Más información sobre la revisión de la estrategia
¿Tienes más preguntas sobre nuestra política monetaria?

¿Deseas saber más sobre nuestras herramientas, medidas y decisiones de política monetaria?

Más información sobre política monetaria

¿Deseas saber más sobre las principales conclusiones de la revisión de la estrategia?

Preguntas y respuestas sobre la revisión de la estrategia

Supervisión bancaria

¿Qué es la supervisión bancaria?

El objetivo principal de la supervisión bancaria europea es velar por la seguridad y la solidez del sistema bancario europeo, aumentar la integración y la estabilidad financieras y asegurar una supervisión uniforme.

El BCE explicado: supervisión bancaria europea
¿Qué es el MUS?

El Mecanismo Único de Supervisión (MUS) es el sistema de supervisión bancaria en Europa. Está integrado por el BCE y las autoridades supervisoras nacionales de los países participantes.

El MUS explicado en tres minutos
¿Es la Supervisión Bancaria del BCE responsable en cuestiones de protección de los consumidores y prevención del blanqueo de capitales?

No. La protección de los consumidores y la prevención del blanqueo de capitales quedan fuera de nuestro ámbito de competencias y, por tanto, siguen correspondiendo a las autoridades nacionales. Para presentar una queja o reclamación contra tu entidad bancaria, dirígete a ella directamente o a la autoridad nacional pertinente.

Autoridades nacionales competentes Prevención del blanqueo de capitales
¿Qué debo hacer si sospecho que se está infringiendo el Derecho de la UE?

Animamos a denunciar presuntas infracciones del Derecho de la Unión directamente a través de nuestra plataforma de denuncia de irregularidades. El BCE protege los datos de carácter personal y asegura una protección adecuada tanto de las personas que denuncian las irregularidades como de las personas acusadas.

¿Cómo puedo solicitar información específica sobre los bancos supervisados?

Proporcionar acceso a la información es esencial para nosotros en el BCE. Aspiramos a actuar con la mayor transparencia posible, protegiendo al mismo tiempo la confidencialidad sobre el modo en que desempeñamos nuestras tareas.

La información sobre bancos supervisados concretos está específicamente protegida por las obligaciones de secreto profesional contempladas en la legislación europea (por ejemplo, en la Directiva de Requisitos de Capital).

El acceso a los documentos del BCE está regulado en la Decisión BCE/2004/3, de 4 de marzo de 2004 (en su versión modificada). En consonancia con nuestro compromiso con los principios de apertura y transparencia, y para facilitar los trabajos de investigación, hemos creado un registro público de documentos.

Consulte el registro público de documentos
¿Qué bancos supervisa el BCE?
¿Quieres saber más sobre la supervisión bancaria?

El euro y los sistemas de pago

¿Cómo nos beneficia el euro a los europeos?

La creación del euro fue un logro impresionante que ha unido a los ciudadanos europeos, permitiéndoles viajar, estudiar y trabajar en el extranjero con mucha más facilidad y seguridad. El Tratado de Maastricht fue uno de los hitos más destacados del proceso de integración europea y allanó el camino para la creación de una moneda común.

¿Cómo ha beneficiado el euro a los europeos?
¿Qué es un euro digital?

Un euro digital seguiría siendo un euro: como los billetes, pero digital. Sería una forma electrónica de dinero emitido por el Eurosistema (el BCE y los bancos centrales nacionales) que todos los ciudadanos y empresas podrían utilizar.

Un euro digital sería un instrumento seguro que haría que los pagos diarios fueran rápidos y fáciles. Respaldaría la digitalización de la economía europea y fomentaría activamente la innovación en los pagos minoristas. Estamos estudiando sus ventajas y sus riesgos para que el euro siga dando un buen servicio a los europeos.

Más información sobre el euro digital
¿Qué ventajas tendría un euro digital?

Un euro digital combinaría la eficiencia de un instrumento de pago digital con la seguridad de un banco central. Ayudaría a la UE a seguir siendo independiente de los métodos de pago digitales emitidos y controlados desde fuera de la zona del euro. También aseguraría la estabilidad financiera y la soberanía monetaria y contribuiría a mantener la confianza en los pagos en la era digital.

¿Dejará de emitir efectivo el BCE?

Un euro digital no sustituiría al efectivo, sino que lo complementaría. Los bancos centrales nacionales, junto con el BCE, seguirán asegurando que los ciudadanos tengan acceso al efectivo en euros en toda la zona del euro. Un euro digital sería una opción más para realizar pagos y los facilitaría, contribuyendo a la inclusión financiera.

¿Cómo sería el euro digital?

Los expertos del Eurosistema han establecido una serie de requisitos básicos, como la facilidad de acceso, la solidez, la seguridad, la eficiencia, la privacidad y el cumplimiento de la legislación, que nos ayudarán a definir sus características. Su diseño permitiría la interoperabilidad con las soluciones de pago privadas, lo que facilitaría la oferta de pagos paneuropeos y servicios adicionales para los consumidores.

¿Siguen siendo válidos los billetes de 500€?

Los billetes de 500€ continúan siendo de curso legal, por lo que podrán seguir utilizándose como medio de pago y depósito de valor.

Más información sobre los billetes de 500€
¿Puedo utilizar imágenes de los billetes en euros?

Las imágenes de los billetes en euros pueden utilizarse con fines no profesionales sin nuestra autorización previa, siempre que se cumplan las normas vigentes (en particular el artículo 2 de la Decisión BCE/2013/10) para garantizar que la reproducción no se confunda con un billete auténtico, lo que perjudicaría la confianza en el euro.

Si deseas utilizar imágenes de alta resolución de los billetes en euros con fines profesionales, escribe a la dirección Euro-Banknotes-Images@ecb.europa.eu y evaluaremos tu caso. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos imágenes electrónicas.

¿Qué es TARGET2?

TARGET2 es un sistema de pago propiedad del BCE y de los bancos centrales nacionales y gestionado por ellos. Es la plataforma más utilizada para grandes pagos tanto por los bancos centrales como por los bancos comerciales.

Más información sobre este sistema de pago
¿Qué es TIPS?

TIPS es un nuevo servicio de infraestructura de mercado puesto en marcha por el BCE y los bancos centrales nacionales que permite a los proveedores de servicios de pago ofrecer transferencias de fondos en tiempo real a sus clientes durante las veinticuatro horas del día. Gracias a TIPS, los pagos inmediatos pueden realizarse ahora de forma rápida y segura.

Más información sobre la liquidación de pagos inmediatos
¿Tienes más preguntas sobre el euro y nuestros sistemas de pago?

¿Cuál es nuestra estrategia en relación con el efectivo? ¿Por qué es importante el efectivo? ¿Cuál es el medio de pago preferido en la zona del euro?

Encuentra la respuesta a estas preguntas aquí

¿Por qué son tan importantes los sistemas de pago?

Visita nuestra sección sobre pagos y mercados

Cambio climático

¿Cómo influye el cambio climático en la política monetaria?

El aumento de la frecuencia e intensidad de las catástrofes naturales tiene un impacto negativo en la economía y en el sistema financiero. Estas catástrofes pueden afectar al crecimiento económico, a la inflación y a la manera en que la política monetaria se transmite a los ciudadanos y a las empresas. Esto tiene consecuencias para la estabilidad de precios, que es el mandato principal del BCE. Por tanto, hemos incorporado consideraciones climáticas en nuestro marco de política monetaria.

¿Cómo se tienen en cuenta las cuestiones climáticas en las decisiones de política monetaria?
¿Qué es el Centro sobre el Cambio Climático?

El BCE ha creado recientemente un Centro sobre el Cambio Climático para aprovechar los conocimientos técnicos internos y definir nuestra agenda climática en estrecha colaboración con otras áreas operativas. Sus actividades abarcarán desde la política monetaria hasta las funciones prudenciales. También hemos decidido invertir parte de la cartera de recursos propios del BCE en el fondo de bonos verdes denominados en euros del Banco de Pagos Internacionales.

Nota de prensa sobre el Centro sobre el Cambio Climático
¿Cuál es nuestra hoja de ruta para una política monetaria más verde?

Como resultado de la revisión de nuestra estrategia, el Consejo de Gobierno del BCE puso en marcha una hoja de ruta ambiciosa para incorporar consideraciones climáticas en nuestro trabajo.

Nota de prensa sobre el plan de actuación para incluir consideraciones climáticas en la estrategia de política monetaria
¿Invierte el BCE en bonos verdes?

En la actualidad, el BCE posee aproximadamente un quinto de los bonos verdes corporativos admisibles. Las emisiones de bonos verdes suelen concentrarse en sectores como los servicios públicos, las infraestructuras, el transporte y la construcción. Las empresas de estos sectores emiten bonos verdes para financiar la adopción de tecnologías más eficientes, reducir su huella de carbono y reorientar sus carteras energéticas hacia fuentes renovables.

Aunque los bancos centrales no son el principal actor en la lucha contra el cambio climático, este es claramente un problema que afecta a nuestro mandato primordial de estabilidad de precios y que repercute en la estrategia de política monetaria. ¿Quieres saber más sobre la relación entre el cambio climático y el BCE?

Más información sobre el cambio climático y el BCE

Nuestra respuesta al coronavirus

¿Qué está haciendo el BCE durante la pandemia de coronavirus?

El BCE ha adoptado una combinación de medidas de política monetaria y supervisión bancaria para mitigar el impacto de la pandemia de coronavirus en la economía de la zona del euro y apoyar a todos los europeos.

Nuestra respuesta a la pandemia Más información sobre nuestras medidas contra el coronavirus
¿Qué es el PEPP?

El PEPP (programa de compras de emergencia frente a la pandemia) es un programa de compras de activos que se puso en marcha en marzo de 2020 para hacer frente a los efectos negativos de la pandemia de coronavirus en la economía de la zona del euro. El objetivo de este programa es contribuir a que los ciudadanos, las empresas y los Gobiernos tengan acceso a los fondos que soliciten en condiciones favorables, y ayudar a la economía a hacer frente a los retos de la pandemia.

Nota de prensa sobre el PEPP Más información sobre el programa de compras de emergencia frente a la pandemia del BCE
¿Cómo apoya el BCE el acceso al crédito?

Hemos ofrecido financiación a largo plazo a las entidades de crédito para respaldar sus préstamos a los hogares y a las empresas, incluidas las pequeñas y medianas. El tipo de interés aplicado a estos fondos se ha reducido, lo que incentiva a los bancos a conceder más préstamos. También hemos ampliado la lista de activos que los bancos pueden usar como garantía, lo que funciona como una forma de seguro cuando les prestamos dinero. En conjunto, estas medidas han contribuido a mantener la concesión de préstamos de los bancos a los hogares y las empresas durante la pandemia.

Con palabras: ¿Qué son las garantías?
¿Están autorizados los bancos a pagar dividendos?

El 27 de marzo de 2020, el BCE recomendó que los bancos suspendieran temporalmente los pagos de dividendos en efectivo y las recompras de acciones debido a las circunstancias excepcionales y difíciles. El objetivo general era salvaguardar la capacidad de los bancos para absorber pérdidas y seguir ofreciendo financiación para apoyar a la economía.

Esta recomendación se revisó en diciembre de 2020 y se transformó en un llamamiento a extremar la prudencia.

El 23 de julio de 2021 anunciamos nuestra decisión de no prolongar la recomendación sobre dividendos más allá de septiembre de 2021.

Conviene saber

El nombre y el logotipo del BCE podrían utilizarse con fines fraudulentos

El BCE no presta servicios de banca comercial. Nuestra identidad en ocasiones es utilizada indebidamente en relación con operaciones financieras falsas y otras actividades fraudulentas. Nuestro personal también podría ser suplantado o mencionado en estafas y nuestro nombre y logotipo podrían ser usados con fines fraudulentos.

Más información sobre el uso indebido del nombre del BCE y cómo actuar

La protección de los consumidores y la prevención del blanqueo de capitales no forman parte del mandato del BCE

Cuestiones como las relaciones entre los bancos y sus clientes (protección de los consumidores), así como la prevención del blanqueo de capitales, quedan fuera de nuestro ámbito de responsabilidades y siguen siendo competencia de las autoridades de supervisión nacionales.

Prevención del blanqueo de capitales

Contacta con nosotros

Puedes enviarnos preguntas, comentarios o sugerencias en relación con nuestras funciones y actividades en cualquiera de las veinticuatro lenguas oficiales de la UE por correo electrónico o postal. También puedes llamarnos por teléfono de lunes a viernes, de 10:00 a 12:00 y de 14:00 a 16:00 (hora central europea).

Todas las páginas de esta sección