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Billets endommagés

Des billets en euros authentiques, d’une haute qualité au regard et au toucher, garantissent la confiance du public. C’est la raison pour laquelle les banques centrales nationales (BCN) vérifient l’authenticité de tous les billets et s’assurent qu’ils ne sont pas endommagés ou sales avant de les remettre en circulation.

Afin de maintenir un niveau élevé de qualité, les BCN disposent, pour la vérification et le tri des billets qui leur sont renvoyés, de machines permettant un traitement entièrement automatisé. En 2019, les BCN ont jugé quelque 5,1 milliards de billets impropres à la circulation et les ont remplacés. Les billets salis ou endommagés sont détruits.

Les billets en euros endommagés ou mutilés (par exemple partiellement brûlés, déchirés ou décomposés) qui remplissent certains critères sont échangés par les BCN de la zone euro. Ainsi, les BCN échangent tout billet en euros endommagé si plus de la moitié de la coupure est intacte ou s’il est avéré que la partie manquante (plus de la moitié du billet) a été détruite. Les billets endommagés ou mutilés intentionnellement ne sont pas échangés.

En principe, l’échange est gratuit. Des frais sont facturés pour les billets qui ont été accidentellement endommagés par suite de l’activation d’un dispositif antivol.

Vous trouverez l’adresse postale de votre BCN sur son site Internet.

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